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FAQ

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1. Est-ce que les plats sont livrés chauds ou froids ?
Pour avoir la même qualité de prestation qu’au restaurant nous préférons vous livrer les plats froids et vous permettre de les réchauffer quand vous le désirez.

2. Comment réchauffer les plats ? 
Rien de plus simple ! Tous nos plats sont livrés avec une étiquette qui vous indique comment les réchauffer, à quelle température et pendant combien de temps. Il ne vous sera pas nécessaire d'enlever les plats de nos origamis avant de les réchauffer, puisqu'ils ont été créés pour aller au four. 

3. Est-ce que du pain est fourni avec la commande ?
Oui ! Parce qu'un bon repas sans pain n'existe pas, Tiptoque vous offre de délicieux petits pains avec votre commande. 

4. Est-ce que le livreur livre jusqu'au pas de porte ?
La satisfaction des clients chez Tiptoque est la priorité. Sachant que dans un restaurant on vous sert à table, nous avons décidé pour rester dans cette continuité, d'apporter les plats jusqu'au pas de votre porte. 

5. Est-ce que des plats sans gluten sont à la carte ?
Si vous êtes intolérant, vous pourrez tout de même déguster la majorité de nos plats. Dans la carte du mois, tous les produits répertoriés "sans gluten" sont fait pour vous. 

6. Existe t-il un moyen de faire face à des interdits alimentaires ? 
Pour pouvoir partager un moment de bonheur ensemble, il est nécessaire de savoir s'adapter. L'équipe Tiptoque se fera un plaisir d'accorder le dressage de ses plats avec vos attentes alimentaires.

7. Et si l'on est allergique ? 
Il est possible pour Tiptoque de s'adapter, selon vos demandes, à toutes allergies alimentaires. Cependant nous travaillons quotidiennement avec des artisans et contrairement à une production industrielle, nous ne pouvons pas garantir l'absence totale de résidus ou traces dans nos produits.

 

Nous n'avons pas répondu à votre question ? N'hésitez pas à nous la poser directement par mail à hello@tiptoque.com ou par téléphone au 01 79 75 44 50. 

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